ВТБ Казахстан расширяет зону премиум-обслуживания на пять городов

«Привилегия» открывает доступ к премиальным услугам банка

ВТБ (Казахстан) расширил географию офисов «Привилегия». Специальные зоны обслуживания клиентов состоятельного сегмента появились в Актау, Павлодаре, Петропавловске, Уральске и Усть-Каменогорске. Воспользоваться сервисом могут граждане Казахстана и стран ЕАЭС.

В начале года банк запустил первые офисы «Привилегии» в Алматы, Астане, Шымкенте и Караганде. На текущий момент их количество достигло девяти по всей стране.

«Привилегия» открывает доступ к премиальным услугам банка: индивидуальное обслуживание, персональные условия и высокий уровень сервиса. В специальной зоне клиент может открыть и пополнить депозит, счёт или карту «Мир», купить или продать рубли по выгодному курсу. В отдельной кассе можно обналичить средства.

За каждым владельцем пакета «Привилегия» закреплен персональный менеджер с возможностью выезда. Услуга также предусматривает бесплатное обслуживание членов семьи держателя пакета.

«После запуска в начале этого года первых офисов «Привилегии» банк получал запрос от клиентов состоятельного сегмента на их открытие в других городах страны. Поэтому мы расширяем географию такого формата в республике. Сервис в первую очередь ориентирован на вкладчиков, которые хотят взаимодействовать с закрепленным менеджером и иметь доступ к персональным условиям обслуживания и кассе. Сегодня доля депозиторов-клиентов, которые открыли вклады в офисах «Привилегия», в портфеле банка достигла 5% и продолжает стабильно увеличиваться. С появлением новых точек мы прогнозируем кратный рост этого показателя. Отметим, что лидерами по количеству клиентов на текущий момент являются офисы в Алматы, Астане и Караганде», — комментирует директор департамента розничного бизнеса банка ВТБ в Казахстане Мария Блбулян.

Зоны обслуживания «Привилегии» расположены в филиалах банка по адресам: