ИИ начинает "отнимать хлеб" у человека по всему миру. В тренде ли Казахстан?

На рынке труда Казахстана до сих пор немало противоречий. Порой говорят о нехватке кадров, а иногда, наоборот, специалисты жалуются, что не могут найти работу. Теперь на этот рынок может обрушиться ещё одно давление, передает inbusiness.kz.

Недавно компания Microsoft провела прогнозно-исследовательскую работу по рынку труда и выявила, что во всем мире резко выросли темпы автоматизации, а целые профессиональные направления достигли уровня, при котором их функции может выполнять искусственный интеллект. Например, в числе сфер, которые могут исчезнуть, первыми стоят продажи и работа с клиентами. Бизнес и раньше показывал стремление полностью автоматизировать это направление, чтобы избавиться от лишних расходов на сотрудников.

Интересно, что в "зону риска" попали также информационные технологии и математика, офисная и административная работа, социальные и общественные службы, а также сферы искусства, дизайна, медиа и развлечений. Это неслучайно, ведь более половины функций в этих отраслях уже связаны с технологиями искусственного интеллекта.

Однако, как бы стремительно ни развивался искусственный интеллект, есть профессии, которые он заменить не сможет. В их числе — здравоохранение, агропромышленный комплекс, строительство, добыча полезных ископаемых, уборка и техническое обслуживание.

Из этого видно, что уровень применения искусственного интеллекта особенно высок в гуманитарных и сервисных сферах. Уже сейчас переводчиков становится меньше. Нейросети достигли уровня, при котором способны переводить тексты без ошибок. Искусственный интеллект проявляет интерес и к историкам, ведь он может быстро анализировать архивные данные и делать выводы.

В работе бортпроводников и проводников искусственный интеллект также берет на себя часть коммуникационных функций. В онлайн-торговле чат-боты уже доказали свою эффективность. Не осталась в стороне и литература: среди писателей и авторов генеративные модели стали прямыми конкурентами в скорости и объёме написания контента, сценариев и статей.

Таким образом, один лишь искусственный интеллект вызвал волну потрясений на мировом рынке труда. К примеру, лидер отрасли ChatGPT занял 81,12 процента рынка. В этом году его глобальный трафик достиг 5,8 миллиарда долларов.

Если раньше автоматизация касалась только механического труда, то теперь она проникла в интеллектуальный труд — анализ, перевод, написание текстов, обучение. Искусственный интеллект уже работает наравне с человеком.

Тем не менее Казахстан пока отстает от этого процесса. Поэтому спрогнозировать ближайшие изменения в отраслях сложно. Предприятия используют нейросети для снижения расходов, но не инвестируют в переобучение и адаптацию сотрудников. Главная цель — экономия, но качеству работы уделяется мало внимания. При этом внедрение искусственного интеллекта в гуманитарные и сервисные сферы происходит гораздо легче. Поэтому технологическая волна может "поглотить" эти направления.

Более того, искусственный интеллект уже начинает вмешиваться и в мировую политику. Цифровизация рассматривается как новое явление в международных отношениях. В результате появился термин "цифровая дипломатия". Это значит, что в будущем взаимодействие государств, возможно, будет осуществляться через цифровое пространство.

Однако в ближайшее время Казахстан, по всей видимости, продолжит бороться не с влиянием искусственного интеллекта на рынок труда, а с нехваткой кадров. По данным за 2024 год, стране не хватает 2817 учителей и 3,9 тысячи врачей. К тому же растёт потребность в технических специалистах и рабочих.

В прошлом году эксперты АО "Центр развития трудовых ресурсов" провели исследование проблемы дефицита кадров на 2024–2030 годы. За этот период Казахстану потребуется в общей сложности 1,8 миллиона работников. Из них 494 тысячи — сотрудники с высшим образованием, 1 миллион — с техническим и специальным (в том числе 400 тысяч рабочих). Потребность в руководителях и неквалифицированных кадрах составит около 300 тысяч человек.

Если рассматривать по отраслям, то на первых местах — образование (331 тысяча), торговля (228 тысяч), строительство (213 тысяч), здравоохранение (128 тысяч), административные и вспомогательные услуги (119 тысяч), транспорт и складирование (116 тысяч). Далее идут сельское хозяйство (114 тысяч) и обрабатывающая промышленность (108 тысяч). Нехватка рабочих особенно заметна в строительстве (111 тысяч) — не хватает штукатуров, сварщиков, каменщиков, маляров и бетонщиков. В горнодобывающей отрасли требуется 32 тысячи человек.

Тем не менее нельзя не отметить, что человечество переживает технофобию. Действительно, крупнейшие мировые компании уже внедрили автоматизацию в производство. И если это продолжится, возникает опасение, что "люди останутся без работы". В Казахстане также можно услышать, что некоторые крупные предприятия автоматизировали процессы, ранее выполнявшиеся несколькими людьми. Однако, как ранее отмечал специалист по робототехнике Гизат Маханов, технофобия чаще всего является беспочвенным страхом.

"Новые технологии всегда вызывают тревогу у человечества. Так было в начале XX века и после Второй мировой войны. С развитием искусственного интеллекта и роботизации люди снова начали бояться безработицы. Но прогнозы о связи безработицы и технологий никогда не сбывались. С реалистической точки зрения автоматизация и роботизация не вызывают безработицы. Рынок труда и экономика — очень сложные системы. Например, если на 100 рабочих мест 50 займут роботы, оставшиеся 50 человек не останутся без работы. Наоборот, появятся ещё 50 или даже 100 новых рабочих мест. Почему? Если завод внедряет роботов в производственный процесс, то выпускаемая им продукция становится дешевле. Это выгодно потребителям. Сэкономленные деньги люди тратят на другие услуги. Например, у кого-то останется 15 тысяч тенге — он может потратить их на обучение ребёнка. Следовательно, растёт спрос на педагогов", — объясняет эксперт.

Роботизация в Казахстане очень дорого стоит. Её создание, внедрение и использование в сложных бизнес-процессах требует больших затрат. Кроме крупных промышленных предприятий, средний и малый бизнес не может себе этого позволить. Поэтому маловероятно, что в ближайшее время в стране произойдут значительные изменения, связанные с профессиями и отраслями.

Примеров достаточно: в Японии и Южной Корее роботизация достигла впечатляющего уровня, роботы проникли во все сферы. Однако количество рабочих мест, наоборот, выросло, и спрос на специалистов увеличился. В качестве примера можно привести десятки тысяч казахстанцев, работающих в Южной Корее. Тем не менее нельзя полностью исключать, что в ближайшие четверть века некоторые прогнозы о безработице все же сбудутся.