Фанатов Джей Ло обнадежил директор Ticketon Алексей Ли, пообещав им бесплатные купоны на концерт мировой звезды, который пройдёт в Астане.

Вечером 12 апреля он вышел на связь с поклонниками Джей Ло и рассказал, почему сайт с билетами на концерт перестал работать.

По его словам – дело в техническом сбое, который устроили сами же специалисты компании.

“Технари не учли пару важных моментов, и это обернулось настоящим хаосом”, – признался Ли на своей странице в Threads.

По его словам, система начала "клонировать" заказы, появились дубли, и в какой-то момент стало понятно: так дальше нельзя. Продажи срочно приостановили, а всю ночь команда вручную разбиралась с завалами – проверяли каждый билет, отсекали перекупщиков и старались найти решение для всех, кто честно купил свои места.

Но есть и хорошие новости. Тем, чьи заказы были оформлены правильно, Ticketon начнёт рассылать специальные ваучеры – около 200 человек получат возможность попасть на концерт бесплатно. Такой неожиданный бонус за терпение.

“Я искренне прошу прощения у всех. Мы наделали ошибок, но извлекли ценный урок. Такого опыта в Казахстане ещё не было. Мы учимся и хотим стать лучшими”, – подытожил Ли.

Напомним, продюсер “Астана Концерт” Малик Хасенов заявил, что старт продаж билетов на концерт звезды объявлен на 11 апреля.

С утра этого дня жители Казахстана столкнулись с невозможностью зайти на сайт Ticketon.kz.

Команда Ticketon объяснила, что для справедливого доступа к билетам было принято решение использовать принцип “первый зашел – первый купил”.

Тем временем перекупщики начали продавать билеты на концерт Дженнифер Лопес на OLX.