Мы глубоко сожалеем о трагедии, которая произошла на территории ресторана-арендатора «BAU» и приносим искренние соболезнования семье Салтанат Нукеновой. То, что случилось — ввергло нас в глубочайший шок. Тем не менее, руководство и сотрудники «Гастроцентра» прилагают всевозможные усилия, чтобы помочь следственным мероприятиям. Мы всецело разделяем негодование общества: насилию нет оправдания, — говорится в описании к видео.

В связи со сложившейся ситуацией, мы приняли ряд решений, исполнение которых требовало определенных юридических согласований:
- единогласным решением соучредителей был расторгнут договор аренды с собственниками ресторана «BAU»;
- назначен новый директор «Гастроцентра»;
- будут усилены меры безопасности по охране «Гастроцентра»: ведутся переговоры с организациями, оказывающими охранные услуги.

Также руководство пообещало создать комфорт и безопасность посетителей.