Процесс цифровой трансформации в последние годы находится в центре внимания разных видов бизнеса. Сфера ритейлинга является одной из главных. Мир находится на пороге кардинальных цифровых изменений: курс биткоина отслеживают даже те, кто не владеет криптовалютой.

Влияние криптовалют и цифровой трансформации на ритейл в Казахстане

Трансформация идёт полным ходом сразу в нескольких направлениях: интернет-торговля, автоматизация бизнес-процессов, аналитика и обработка данных. О каждом из направлений следует рассказать детально.

Объёмы интернет-торговли с каждым годом растут. Только в 2023 году показатель составил 3 млрд долларов. Цифровая трансформация предлагает новые стратегии, позволяющие удобно осуществлять покупки в интернет-магазинах так же, как и в офлайне. Для крупных ритейлов это стало необходимостью.

Важнейшей целью цифровой трансформации является автоматизация процессов (продаж и закупок). Использование более современных электронных систем позволяет ритейлерам взаимодействовать с поставщиками, прогнозировать спрос, управлять товарными запасами.

Аналитика данных играет ключевую роль в принятии стратегических решений. Применение искусственного интеллекта в сфере ритейла даёт возможность анализировать поведение потенциальных потребителей, прогнозировать будущие потребности покупателей.

Вызовы для цифровой трансформации

Перспективы внедрения цифровых валют многообещающие, ведь продолжают открываться все новые возможности блокчейна. Но несмотря на блестящие перспективы, ритейлеры в Казахстане сталкиваются с несколькими проблемами:

• нехватка кадров с нужными навыками (внедрение требует участия квалифицированных специалистов, и проблема эта касается не только Казахстана, но и стран СНГ);
• внедрение цифровых решений приводит к риску кибератак (статистика говорит о том, что их количество растёт, поэтому необходимо решать проблему кибербезопасности);
• некоторые инфраструктурные ограничения (некоторые решения пока трудно внедрить из-за несовершенства инфраструктуры, например, автоматизацию логических процессов).

Стоит отметить, что, несмотря на эти трудности, внедрение цифровых валют идёт полным ходом.

Перспективы цифровой трансформации

Внедрение цифровых валют продолжается. Будущее криптовалют в ритейле также весьма многообещающее:

• искусственный интеллект становится все доступнее и совершеннее, его можно будет использовать для широкого спектра задач (от прогнозирования до автоматического обслуживания покупателе);
• переход к облачным технологиям позволит быстрее решить имеющиеся проблемы;
• совершенство интернета вещей, что даёт возможность ускорить процессы инвентаризации и других складских операций;
• персонализация, которая повысит лояльность клиента к ритейлерам (использование информации о потребителе позволяет предлагать ему индивидуальные предложения).

То есть развитие криптовалют и их внедрение в повседневную жизнь не просто продолжается, а набирает темп. Совсем скоро многие жители Казахстана ощутят все преимущества использования новых технологий.