Средний чек в онлайн-магазинах существенно снизился, передает LS со ссылкой на PwC.

Согласно исследованию компании , в 2024 году данная сумма снизилась на 24%, до 21,2 тыс. тенге ($45). Это самое значительное годовое сокращение за последние пять лет.

"Снижение среднего чека может быть связано с рядом факторов: расширением доли массовых потребителей в структуре онлайн-покупателей, ростом частоты покупок повседневных товаров, влиянием промоакций и программ лояльности, а также увеличением доли недорогих товаров за счёт трансграничной торговли", – говорится в отчете.

Также это может быть связано с тем, что заказы становятся более регулярными, за раз приобретается меньше вещей. Поэтому транзакции растут, а один чек снижается.

Помимо этого, казахстанцы могут выбирать товары с более доступной ценой из-за стабильного роста инфляции. Игроки рынка адаптируются и используют разные способы стимулирования спроса, расширяя ассортимент или используя промоакции.

Число транзакций в 2024 году по сравнению с годом ранее выросло на 87%, до 162,2 млн единиц. За четыре года объём онлайн-покупок увеличился более чем в шесть раз.

Как отмечается в исследовании, темпы роста e-commerce остаются положительными, но демонстрируют признаки стабилизации. В 2024 году объём продаж достиг рекордных 3,4 трлн тенге. Это на 42% больше, чем годом ранее. Данный показатель в четыре раза больше, чем в мире, где прирост был равен 7,7%.

Совокупная доля маркетплейсов выросла до 91% (+2 п.п. по сравнению с годом ранее), в то время как онлайн-магазины сократили своё присутствие до 9%.

Местные маркетплейсы сохранили лидерство в денежном выражении с долей 65% от общих продаж (+1,4 раза).

Доля местных интернет-магазинов составила 6% (-1 п.п.), международных – 3% (-1 п.п.). Такие интернет-площадки теряют позиции из-за того, что вышеназванные платформы предлагают более широкий ассортимент.