Министр цифрового развития и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин посетил объединенный пилотный проект Halyk и Центра обслуживания населения в Акмолинском областном центре, сообщили в банке.

В отделении Halyk Bank на улице Абая, 96, в Кокшетау государственная корпорация "Правительство для граждан" представила совместный проект — новый ЦОН, где жители областного центра могут получить государственные и банковские услуги в одном месте. Официальное открытие состоялось в середине октября, и жители уже оценили преимущества такого сотрудничества.

В помещении в 700 кв.м нет визуального деления, люди свободно перемещаются и получают бесшовные услуги банка и ЦОНа. К примеру, пришел человек в ЦОН и вспомнил, что срок банковской карты истёк. Тут же вопрос решается, не выходя из здания.

Директор Акмолинского областного филиала АО "Народный банк Казахстана" Даулет Топин рассказал об удобствах для клиентов.

"Если клиента интересует справка о несудимости, он идёт в сторону банковского сектора, там ему помогают через приложения получить документ. Разгружается очередь, люди не ждут простые справки, за которыми они раньше ходили в ЦОН. Все мелкие операции типа формы №2, к примеру, взял на себя банк, оставив сотрудникам ЦОН более сложные операции. Время клиента сокращается практически в два раза", — сообщил он.

Для клиентов предусмотрены различные зоны ожидания, расширены двери для маломобильных групп населения. Для них же есть отдельная касса и туалет. Есть комнаты для VIP-клиентов, и кабины для юридических лиц, где представители мелких ИП могут снять деньги, а не в общей кассе, как обычно.

Оценку проекта дал в пятницу министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан Багдат Мусин. Во время рабочей поездки в Акмолинскую область он ознакомился с работой пилотного проекта.

"Это хорошо, что банк предоставил помещение ЦОНу. Хорошая инициатива со стороны банка, если подходить по-новому, то должно быть так. В стандартных банковских офисах людей становится меньше, соответственно, у них есть здания, они располагают инфраструктурой. Если её правильно задействовать, как здесь, то людям удобно. Очень правильное решение и со стороны бюджетных средств экономия за аренду здания", — похвалил министр Багдат Мусин.

Для клиентов все удобства, есть комната матери и ребёнка, можно получить миграционные услуги, сделать фото на документ и так далее. Один из клиентов банка Мурат Амирханов поделился мнением.

"Пришел за справкой об уплате за электроэнергию. Очень удобно, раньше платить бегали то в одно здание, то в другое. Думаю, что для блага людей хорошо", — говорит мужчина.

Его поддержал Олжабай Рамазанов.

"Получил быстро две справки — в банке и ЦОНе о несудимости и о том, что не состою на наркоучете. Раньше приходилось ждать несколько дней. Теперь в одном месте и без ожидания. Отличная идея", — сообщил посетитель.

Полноценные отделения банка и ЦОНа, где оказываются все услуги для юридических и физических лиц позволили клиентам получать услугу в одном месте за предельно короткие сроки. Данный проект стал первым такого рода сотрудничеством между Halyk и государственными структурами в городе Кокшетау.

В банке уверены, что данное сотрудничество принесёт колоссальную пользу клиентам, как банка, так и ЦОНа.

"Это — первое отделение ЦОНа в отделении Halyk Bank. Теперь клиенты банка и жители областного центра могут получить доступ к государственным и банковским услугам в режиме одного окна. Своего рода это бесшовная интеграция с госорганами для того, чтобы клиенты не тратили время на очереди или дорогу из одной локации в другую. В дальнейшем мы хотим популяризировать и масштабировать проект в других регионах страны. Все услуги для юридических и физических лиц в одном месте. Это очень удобно для потребителя", — прокомментировал заместитель председателя правления Halyk Нариман Мукушев.

Сегодня через приложение Halyk можно получить более 50 государственных услуг в режиме онлайн. Это и получение справок о наличии/отсутствии недвижимости, медицинских справок, и информации о пенсионных отчислениях, а также подача заявок на оформление пособий по рождению ребёнка, пособий многодетной семье и многое другое через мобильное приложение Halyk, добавил Нариман Мукушев.

По его словам, проект инициирован акмолинским филиалом и поддержан акиматом региона. После изучения реализации проекта будет решен вопрос об открытии таких же филиалов в районах Акмолинской области и других областях.

*Лицензия на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг №1.2.47/230/38/1 от 3 февраля 2020 года выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.